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Última actualización: 11 de octubre de 2026
Colloquial («nosotros», «Colloquial») es una app de tarjetas con audio creada y gestionada por ELLIS, Felix Adrian Raymond, una persona física residente en Hong Kong («el desarrollador»). Actualmente Colloquial no está gestionada por una sociedad constituida. Esta política explica qué datos recoge la app, por qué y qué control tienes sobre ellos.
Si algo no queda claro, escribe a [email protected]: lo lee una persona de verdad.
Colloquial existe para ayudarte a practicar un idioma con la voz. Para ello guarda las tarjetas de audio que grabas, recuerda cuándo has practicado y hace sonar tu teléfono a las horas que has programado. No muestra anuncios, no contiene en ninguna parte una red publicitaria ni un identificador de publicidad, no vende tus datos a nadie y nunca usa tus grabaciones de voz para entrenar ningún modelo de IA, ni nuestro ni de nadie más. Tu audio se reproduce para ti y para nadie más.
Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico, que facilitas al registrarte. De la autenticación (incluidos el inicio de sesión con OAuth y la gestión de contraseñas) se encarga nuestro proveedor Supabase: nunca vemos ni guardamos tu contraseña directamente. Si inicias sesión con Google, el nombre de tu cuenta de Google también se guarda con tu cuenta. Iniciar sesión con Apple solo nos facilita tu dirección de correo.
Tus grabaciones de audio. El audio de la pregunta y de la respuesta que grabas para cada tarjeta. Son los datos más sensibles que trata esta app, así que lo decimos de forma explícita: este audio se usa para un único fin, reproducírtelo durante tus propias sesiones de práctica. Nunca se transcribe con fines de entrenamiento, nunca se escucha de forma rutinaria, nunca se comparte con terceros y nunca se usa para mejorar ningún producto, ni nuestro ni de nadie más.
Texto de las tarjetas (opcional). Etiquetas de texto breves que puedes añadir a una tarjeta, además de su audio.
Historial de repasos y de programación. Qué tarjetas has valorado como «me la sé» o «a repasar», cuándo, y el calendario de repetición espaciada resultante. Solo se usa para decidir qué tarjetas tocan en tu próxima sesión de práctica; estos datos no se comparten ni se comparan entre usuarios.
Datos de las sesiones programadas. Cuándo has pedido que te llamemos para practicar, tu zona horaria y el resultado de cada llamada (contestada, rechazada, completada), necesarios para que tu teléfono suene a la hora correcta y para mostrarte tu propio historial de práctica.
Avisos que has cerrado. Qué avisos de la aplicación has cerrado o abierto, para que cada uno se te muestre una sola vez. Se borra con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
Mazos de la biblioteca retirados de tus mazos. Si tenemos que retirar un mazo de la biblioteca porque perdemos el derecho a ofrecerlo, guardamos una nota de qué mazos tuyos afectó y cuántas tarjetas se eliminaron, para que la app te lo diga una vez. Se borra con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
Cambios en tu límite de tarjetas. Si cambiamos tu límite de tarjetas, normalmente porque has pedido más tarjetas, guardamos una nota del límite anterior y del nuevo, de cuándo se hizo el cambio y de cuándo viste el aviso que te lo cuenta, para que la app te lo diga una vez. Se borra con tu cuenta y se incluye en la exportación de tus datos.
Tokens del dispositivo y de notificaciones push. Un token que identifica tu dispositivo y que se usa únicamente para activar la notificación de llamada entrante (a través del servicio push VoIP de Apple o de Firebase Cloud Messaging) a la hora programada. No se usa para rastreo, publicidad ni ningún otro fin que no sea entregar esa única notificación. La notificación también incluye el nombre del mazo que estás practicando, y tu teléfono lo muestra en la llamada entrante.
Analítica de uso del producto. Usamos PostHog (alojado en la infraestructura de PostHog en la UE) para entender de forma agregada cómo se usa la app: por ejemplo, si se contestó una llamada de práctica o si se completó una sesión. Estos eventos no incluyen tu audio ni el contenido de tus tarjetas, y se vinculan a tu cuenta solo para ayudarnos a resolver problemas y entender el uso real, no para crear un perfil publicitario. Está desactivada hasta que des tu consentimiento. La app lo pregunta una sola vez, después de tu primera llamada de práctica completada, y puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento en Ajustes. Al aceptar, confirmas que tienes 16 años o más.
Informes de fallos y errores. Usamos Sentry para detectar y corregir errores y cierres inesperados, tanto en la app como en nuestro backend. Los informes de error pueden incluir detalles técnicos sobre lo que hacía la app cuando algo salió mal; en ellos no registramos contenido de audio, tokens push completos ni URL de audio sin procesar. Los informes identifican tu cuenta con un ID interno, nunca con tu dirección de correo, y no registran tu dirección IP. Sentry los elimina a los 30 días.
Correo transaccional. Nuestro proveedor Resend entrega los correos sobre tu cuenta, como la confirmación de registro y el restablecimiento de contraseña. Si solicitas una exportación de datos (consulta «Tus derechos» más abajo), te enviamos un único correo, a través de nuestro proveedor Resend, con un enlace para descargarla. No enviamos correos de marketing ni mantenemos una lista de correo con la dirección de tu cuenta.
Usamos un pequeño número de proveedores de infraestructura para hacer funcionar la app. Ninguno es una empresa de publicidad ni un intermediario de datos, y ninguno tiene permiso para usar tus datos con fines propios:
| Proveedor | De qué se encarga |
|---|---|
| Supabase | Autenticación de cuentas y nuestra base de datos principal |
| Cloudflare | Aloja este sitio web y almacena tus grabaciones de audio (R2) |
| Fly.io | Aloja nuestra aplicación backend (Ámsterdam, región UE) |
| PostHog | Analítica de uso del producto (instancia alojada en la UE) |
| Sentry | Supervisión de errores y fallos |
| Entrega de notificaciones de llamadas de práctica a dispositivos Android (Firebase Cloud Messaging), e inicio de sesión si eliges iniciar sesión con Google, y copias de seguridad cifradas de nuestra base de datos y de tus grabaciones de audio (Google Cloud Storage, Fráncfort) | |
| Apple | Entrega de notificaciones de llamadas de práctica a iPhone y iPad (Apple Push Notification service), e inicio de sesión si eliges Sign in with Apple |
| Resend | Envío de los correos sobre la cuenta descritos arriba: confirmación de registro, restablecimiento de contraseña y enlaces de exportación de datos (enviados desde la UE; registros de entrega almacenados en Estados Unidos) |
| Kit | Tu dirección de correo, si te apuntas con el formulario de este sitio web (Estados Unidos) |
| Anthropic | Herramientas operativas asistidas por IA (Claude). Solo ve estadísticas agregadas, nunca los datos de tu cuenta, tus grabaciones ni el contenido de tus tarjetas. |
| Mistral | Asistente de IA en nuestro panel interno de operaciones, alojado en la UE. Lee el estado del servicio, los informes de errores y las estadísticas de uso, nunca tus grabaciones ni el contenido de tus tarjetas. Solo ve los datos de tu cuenta cuando concedemos acceso para una investigación concreta, y registramos cada concesión. Mistral no usa tus datos para entrenar sus modelos. |
No vendemos datos personales a nadie, por ningún motivo. No trabajamos con redes publicitarias, intermediarios de datos ni servicios de analítica para publicidad. En esta app no hay ningún identificador de publicidad, SDK de anuncios ni píxel de seguimiento de terceros.
Algunos de estos proveedores tratan datos tanto en la UE como en Estados Unidos. Cuando eso ocurre, la transferencia está cubierta por la certificación del propio proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., por las Cláusulas Contractuales Tipo, o por ambas.
Este sitio web no instala cookies ni usa almacenamiento local o píxeles de seguimiento. Nuestra analítica funciona en modo sin cookies: PostHog cuenta visitantes con un hash respetuoso con la privacidad calculado en sus propios servidores, en lugar de con algo guardado en tu navegador.
Si te apuntas con el formulario de correo de este sitio web, tu dirección va a Kit, el servicio que envía nuestros correos. Solo la usamos para lo que pediste, es decir, unirte a la prueba o saber cuándo llega la app a tu país, y cada correo incluye un enlace para darte de baja. La eliminamos cuando te das de baja o tras 12 meses sin interacción.
La propia app guarda en tu dispositivo tus ajustes y tu sesión iniciada. Eso es lo que te permite seguir conectado entre sesiones.
Los datos de tu cuenta, el audio y el historial de repasos se conservan mientras exista tu cuenta. Si eliminas una tarjeta o un mazo concretos, su audio se borra de forma permanente de nuestro almacenamiento, no solo se oculta. Esto ocurre en un plazo de 30 días, no al instante, y el texto de la tarjeta y su historial de repasos se borran al mismo tiempo. Si eliminas tu cuenta por completo (ver más abajo), se borra todo. Los archivos de exportación de datos que solicites se eliminan 48 horas después de que los creemos. También guardamos copias de seguridad cifradas de la base de datos y de tu audio durante un máximo de 30 días, en Fráncfort, para poder recuperarnos de un fallo. Solo nosotros tenemos la clave que puede leerlas. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos desaparecen de todas las copias de seguridad en un plazo de 40 días.
Estés donde estés, tienes un control real sobre tus datos, no solo un derecho sobre el papel:
Si usas la valoración con manos libres durante las llamadas, la app utiliza el reconocimiento de voz integrado en tu dispositivo para detectar lo que has dicho; ese reconocimiento se hace íntegramente en tu dispositivo. Para esta función no se envía nada a ningún servidor, y nunca recibimos una transcripción ni una grabación.
Colloquial no está dirigida a niños. Al registrarte se te pide que confirmes que tienes 13 años o más; no recogemos la fecha de nacimiento ni verificamos la edad por nuestra cuenta de ningún otro modo. Si llegamos a saber que una persona menor de 13 años nos ha facilitado datos personales, los eliminaremos. Los padres que crean que su hijo lo ha hecho pueden escribirnos a [email protected].
Protegemos tus datos con medidas habituales en el sector: los archivos de audio nunca se exponen mediante una URL pública permanente; cada enlace de reproducción es un enlace de duración limitada, firmado criptográficamente y generado a petición. Los datos en tránsito van cifrados. El acceso a la infraestructura en bruto (bases de datos, almacenamiento) está restringido al desarrollador. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tratamos tus grabaciones como querríamos que trataran las nuestras.
Si cambiamos de forma sustancial la manera en que tratamos tus datos, actualizaremos la fecha de la parte superior de esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.
Tenemos nuestra sede en Hong Kong. Conforme al artículo 27 del RGPD y del UK GDPR, hemos designado representantes con quienes puedes contactar sobre el tratamiento de tus datos:
EU: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Germany
[email protected]
UK: Rickert Services Ltd UK
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
PO Box 1487, Peterborough PE1 9XX, United Kingdom
[email protected]
Para ejercer tus derechos a través de ellos, por ejemplo para pedir acceso a tus datos o su eliminación, escríbeles a la dirección de correo de tu región indicada arriba.
Preguntas, solicitudes sobre datos o dudas sobre esta política: [email protected].
Esta política se rige por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Si vives en la UE, el EEE o el Reino Unido, nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que te corresponden según el RGPD o el RGPD del Reino Unido; y si vives en otro lugar cuya ley te reconoce derechos de protección de datos a los que no se puede renunciar por contrato, esos derechos también se aplican, con independencia de esta cláusula de ley aplicable.