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Última atualização: 9 de setembro de 2026
O Colloquial ("nós", "Colloquial") é uma aplicação de aprendizagem de línguas criada e operada por ELLIS, Felix Adrian Raymond, pessoa singular estabelecida em Hong Kong ("o programador"). O Colloquial não é atualmente operado por uma empresa constituída. Esta política explica que dados a aplicação recolhe, porquê, e que controlo tem sobre eles.
Se algo aqui não estiver claro, escreva para [email protected] — é lido por uma pessoa real.
O Colloquial existe para o ajudar a praticar uma língua em voz alta. Para isso, guarda os cartões de áudio que grava, lembra-se de quando praticou e faz o seu telemóvel tocar às horas que agendou. Não mostra anúncios, não tem em lado nenhum uma rede de publicidade nem um identificador publicitário, não vende os seus dados a ninguém e nunca usa as suas gravações de voz para treinar qualquer modelo de IA — nosso ou de terceiros. O seu áudio é reproduzido para si e para mais ninguém.
Informações de conta. O seu endereço de email, recolhido no registo. A autenticação (incluindo início de sessão OAuth e gestão de palavras-passe) é gerida pelo nosso fornecedor, Supabase — nunca vemos nem guardamos a sua palavra-passe diretamente.
As suas gravações de áudio. O áudio de pergunta e resposta que grava para cada cartão. São os dados mais sensíveis que esta aplicação trata, por isso sejamos explícitos: este áudio serve exatamente um propósito — ser-lhe reproduzido durante as suas próprias sessões de prática. Nunca é transcrito para fins de treino, nunca é ouvido por rotina, nunca é partilhado com terceiros e nunca é usado para melhorar produto algum, nosso ou alheio.
Texto dos cartões (opcional). Pequenas etiquetas de texto que pode juntar a um cartão, além do áudio.
Histórico de revisão e agendamento. Que cartões classificou como "sei" ou "preciso de praticar", quando, e o calendário de repetição espaçada resultante. Usado apenas para decidir que cartões estão em dívida na próxima sessão — estes dados não são partilhados nem comparados entre utilizadores.
Dados de sessões agendadas. Quando pediu para ser chamado para praticar, o seu fuso horário e o desfecho de cada chamada (atendida, recusada, concluída) — necessários para fazer o telemóvel tocar à hora certa e para lhe mostrar o seu próprio histórico.
Tokens de dispositivo e notificação. Um token que identifica o seu dispositivo, usado unicamente para acionar a notificação de chamada recebida (através do serviço push VoIP da Apple ou do Firebase Cloud Messaging) à hora agendada. Não é usado para rastreio, publicidade ou qualquer fim além da entrega dessa única notificação.
Estatísticas de utilização. Usamos o PostHog (alojado na infraestrutura europeia do PostHog) para perceber como a aplicação é usada em agregado — p. ex., se uma chamada de prática foi atendida, se uma sessão foi concluída. Estes eventos não incluem o seu áudio nem o conteúdo dos cartões, e só são associados à sua conta para nos ajudar a corrigir problemas e perceber a utilização real, não para construir um perfil publicitário.
Relatórios de erros e falhas. Usamos o Sentry para detetar e corrigir erros e falhas, na aplicação e no nosso backend. Os relatórios podem incluir detalhes técnicos sobre o que a aplicação fazia quando algo correu mal; não registamos neles conteúdo de áudio, tokens push completos nem URLs de áudio em bruto.
Email transacional. Se pedir uma exportação de dados (ver "Os seus direitos" abaixo), enviamos-lhe um email, através do nosso fornecedor Resend, com uma ligação para descarregar. Não enviamos emails de marketing nem mantemos listas de correio a partir do email da sua conta.
Usamos um pequeno número de fornecedores de infraestrutura para operar a aplicação — nenhum é empresa de publicidade nem corretor de dados, e nenhum está autorizado a usar os seus dados para fins próprios:
| Fornecedor | O que trata |
|---|---|
| Supabase | Autenticação de contas e a nossa base de dados principal |
| Cloudflare (R2) | Armazenamento das suas gravações de áudio |
| Fly.io | Aloja a nossa aplicação backend (Amesterdão, região UE) |
| PostHog | Estatísticas de utilização (instância alojada na UE) |
| Sentry | Monitorização de erros e falhas |
| Resend | Entrega do único email transacional descrito acima (envio da região UE) |
| Anthropic | Ferramentas de suporte e operações assistidas por IA (Claude) — os dados da conta podem passar por elas quando tratamos um pedido de suporte; termos comerciais, as entradas nunca são usadas para treinar modelos |
Não vendemos dados pessoais a ninguém, por motivo algum. Não trabalhamos com redes de publicidade, corretores de dados nem serviços de análise para publicidade. Não há identificador publicitário, SDK de anúncios nem píxel de rastreio de terceiros em lado nenhum desta aplicação.
Alguns destes fornecedores tratam dados também nos Estados Unidos, além da UE. Onde isso acontece, a transferência está coberta pela certificação do próprio fornecedor ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, por cláusulas contratuais-tipo, ou ambos.
Os dados da conta, o áudio e o histórico de revisão são mantidos enquanto a sua conta existir. Se apagar um cartão ou baralho específico, o seu áudio é removido permanentemente do nosso armazenamento, não apenas ocultado — normalmente numa curta janela de limpeza, não de imediato, mas é genuinamente apagado, e não retido indefinidamente com uma marca de "apagado". Se apagar a conta por completo (ver abaixo), tudo é removido.
Onde quer que viva, tem um controlo efetivo sobre os seus dados, não apenas um direito no papel:
Se usar a classificação por voz mãos-livres, a aplicação usa o reconhecimento de voz integrado do seu próprio dispositivo para detetar o que disse — este reconhecimento acontece inteiramente no seu dispositivo. Nada é enviado a servidor algum para esta funcionalidade, e nunca recebemos dela transcrição ou gravação.
O Colloquial não se dirige a crianças. No registo, pedimos-lhe que confirme ter 13 anos ou mais; não recolhemos data de nascimento nem verificamos a idade de forma independente. Se soubermos que alguém com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, apagá-las-emos. Os pais que acreditem que o seu filho o fez podem contactar-nos em [email protected].
Usamos medidas padrão da indústria para proteger os seus dados: os ficheiros de áudio nunca ficam expostos por um URL público permanente — cada ligação de reprodução é uma ligação com prazo, assinada criptograficamente, gerada a pedido. Os dados em trânsito são cifrados. O acesso à infraestrutura em bruto (bases de dados, armazenamento) está restrito ao programador. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta, mas tratamos as suas gravações como gostaríamos que tratassem as nossas.
Se alterarmos substancialmente a forma como tratamos os seus dados, atualizaremos a data no topo desta página e, para alterações significativas, avisá-lo-emos na aplicação.
Questões, pedidos de dados ou preocupações sobre esta política: [email protected].
Esta política rege-se pelas leis da RAE de Hong Kong. Se vive na UE, no EEE ou no Reino Unido, nada nesta política limita os direitos que lhe assistem ao abrigo do RGPD ou do RGPD britânico, e se vive noutro lugar cuja lei lhe confira direitos de proteção de dados irrenunciáveis por acordo, esses direitos aplicam-se igualmente, independentemente desta cláusula de lei aplicável.