Bản dịch này chỉ nhằm mục đích thuận tiện; bản tiếng Anh có giá trị quyết định. English
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 10 năm 2026
Colloquial ("chúng tôi", "Colloquial") là ứng dụng thẻ ghi nhớ âm thanh do ELLIS, Felix Adrian Raymond, một cá nhân cư trú tại Hồng Kông ("nhà phát triển"), xây dựng và vận hành. Colloquial hiện không do một công ty đăng ký nào vận hành. Chính sách này giải thích ứng dụng thu thập dữ liệu gì, vì sao, và bạn có quyền kiểm soát gì đối với chúng.
Nếu có điều gì chưa rõ, hãy gửi email đến [email protected] — sẽ có người thật đọc thư của bạn.
Colloquial tồn tại để giúp bạn luyện một ngôn ngữ bằng giọng nói. Để làm điều đó, nó lưu các thẻ âm thanh bạn ghi, nhớ khi nào bạn đã luyện tập, và đổ chuông điện thoại của bạn vào những giờ bạn đã hẹn. Nó không hiển thị quảng cáo, không có mạng quảng cáo hay mã định danh quảng cáo ở bất cứ đâu bên trong, không bán dữ liệu của bạn cho ai, và không bao giờ dùng bản ghi giọng nói của bạn để huấn luyện bất kỳ mô hình AI nào — của chúng tôi hay của ai khác. Âm thanh của bạn chỉ được phát lại cho chính bạn, không cho ai khác.
Thông tin tài khoản. Địa chỉ email của bạn, thu thập khi đăng ký. Xác thực (bao gồm đăng nhập OAuth và xử lý mật khẩu) do nhà cung cấp xác thực của chúng tôi, Supabase, quản lý — chúng tôi không bao giờ trực tiếp thấy hay lưu mật khẩu của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, tên trên tài khoản Google của bạn cũng được lưu cùng tài khoản của bạn. Đăng nhập bằng Apple chỉ cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của bạn.
Bản ghi âm của bạn. Âm thanh câu hỏi và câu trả lời bạn ghi cho từng thẻ. Đây là dữ liệu nhạy cảm nhất mà ứng dụng này xử lý, nên xin nói rõ: âm thanh này chỉ dùng cho đúng một mục đích — phát lại cho bạn trong các buổi luyện tập của chính bạn. Nó không bao giờ được chép lời để huấn luyện, không bị nghe như một lệ thường, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, và không dùng để cải thiện bất kỳ sản phẩm nào, của chúng tôi hay của ai khác.
Văn bản thẻ (tuỳ chọn). Nhãn văn bản ngắn bạn có thể gắn thêm vào thẻ, bên cạnh âm thanh.
Lịch sử ôn tập và lên lịch. Bạn đã đánh giá thẻ nào là "nhớ rồi" hay "cần luyện thêm", khi nào, và lịch lặp lại ngắt quãng sinh ra từ đó. Chỉ dùng để quyết định thẻ nào đến hạn ở buổi luyện tiếp theo — dữ liệu này không được chia sẻ hay so sánh giữa những người dùng.
Dữ liệu buổi học đã hẹn. Khi nào bạn yêu cầu được gọi để luyện tập, múi giờ của bạn, và kết quả từng cuộc gọi (đã nghe, từ chối, hoàn thành) — cần để thực sự đổ chuông đúng giờ và cho bạn xem lịch sử luyện tập của chính mình.
Thông báo bạn đã đóng. Những thông báo trong ứng dụng mà bạn đã đóng hoặc mở, để mỗi thông báo chỉ hiện cho bạn một lần. Dữ liệu này bị xóa cùng tài khoản và có trong bản xuất dữ liệu của bạn.
Các bộ thẻ thư viện đã bị rút khỏi bộ thẻ của bạn. Nếu chúng tôi phải rút một bộ thẻ thư viện vì mất quyền cung cấp nó, chúng tôi ghi lại bộ thẻ nào của bạn bị ảnh hưởng và bao nhiêu thẻ đã bị xóa, để ứng dụng có thể báo cho bạn một lần. Thông tin này bị xóa cùng tài khoản của bạn và có trong bản xuất dữ liệu của bạn.
Các thay đổi về giới hạn thẻ của bạn. Nếu chúng tôi thay đổi giới hạn thẻ của bạn, thường là vì bạn yêu cầu thêm thẻ, chúng tôi ghi lại giới hạn trước đó và giới hạn mới, thời điểm thay đổi, và thời điểm bạn xem thông báo về việc này, để ứng dụng có thể báo cho bạn một lần. Thông tin này bị xóa cùng tài khoản của bạn và có trong bản xuất dữ liệu của bạn.
Mã thông báo thiết bị và đẩy. Một mã nhận diện thiết bị của bạn, chỉ dùng để kích hoạt thông báo cuộc gọi đến (qua dịch vụ đẩy VoIP của Apple hoặc Firebase Cloud Messaging) vào giờ đã hẹn. Không dùng để theo dõi, quảng cáo, hay bất kỳ mục đích nào ngoài việc gửi đúng thông báo đó. Thông báo cũng mang tên bộ thẻ bạn đang luyện tập, và điện thoại của bạn hiển thị tên này trên cuộc gọi đến. Nếu bạn đồng ý với phân tích mức dùng sản phẩm và cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn cung cấp, chúng tôi cũng lưu quốc gia của tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn (hai chữ cái, không chi tiết hơn), để thấy ứng dụng được dùng ở đâu. Nếu bạn tắt phân tích, chúng tôi sẽ xóa thông tin này. Thông tin này không bao giờ được dùng để quyết định bất cứ điều gì về bạn.
Hoạt động của dịch vụ. Khi ứng dụng của bạn liên hệ với dịch vụ của chúng tôi, và khi một thông báo cuộc gọi đến được gửi tới điện thoại của bạn, máy chủ của chúng tôi báo cáo việc đó cho bảng điều khiển vận hành nội bộ để chúng tôi thấy dịch vụ đang hoạt động. Mỗi báo cáo cho biết đó là loại liên hệ nào và xảy ra khi nào. Báo cáo chỉ nhận diện thiết bị của bạn bằng một mã được tạo ra từ thiết bị, mà bảng điều khiển không thể chuyển ngược lại thành thiết bị hay tài khoản của bạn. Báo cáo không bao giờ chứa địa chỉ email, bản ghi âm hay nội dung thẻ của bạn. Bảng điều khiển giữ các báo cáo này trong bộ nhớ khoảng một giờ và không bao giờ lưu trữ chúng. Trợ lý AI của bảng điều khiển không thể đọc chúng.
Phân tích mức dùng sản phẩm. Chúng tôi dùng PostHog (đặt trên hạ tầng EU của PostHog) để hiểu ứng dụng được dùng như thế nào ở mức tổng hợp — ví dụ, cuộc gọi luyện tập có được nghe không, buổi học có hoàn thành không. Các sự kiện này không chứa âm thanh hay nội dung thẻ của bạn, và chỉ gắn với tài khoản của bạn để giúp chúng tôi sửa lỗi và hiểu mức sử dụng thực, không phải để dựng hồ sơ quảng cáo. Tính năng này tắt cho đến khi bạn đồng ý. Ứng dụng chỉ hỏi một lần, sau cuộc gọi luyện tập đầu tiên bạn hoàn thành, và bạn có thể đổi câu trả lời bất cứ lúc nào trong Cài đặt. Khi đồng ý, bạn xác nhận mình từ 16 tuổi trở lên.
Báo cáo sự cố và lỗi. Chúng tôi dùng Sentry để bắt và sửa lỗi cùng sự cố, cả trên ứng dụng lẫn máy chủ của chúng tôi. Báo cáo có thể chứa chi tiết kỹ thuật về việc ứng dụng đang làm gì khi có trục trặc; chúng tôi không ghi nội dung âm thanh, mã đẩy đầy đủ hay URL âm thanh thô vào đó. Báo cáo nhận diện tài khoản của bạn bằng một ID nội bộ, không bao giờ bằng địa chỉ email của bạn, và không ghi lại địa chỉ IP của bạn. Sentry xoá chúng sau 30 ngày.
Email giao dịch. Nhà cung cấp Resend của chúng tôi gửi các email liên quan đến tài khoản của bạn, chẳng hạn như xác nhận đăng ký và đặt lại mật khẩu. Nếu bạn yêu cầu xuất dữ liệu (xem "Quyền của bạn" bên dưới), chúng tôi gửi cho bạn một email, qua nhà cung cấp Resend, chứa liên kết tải xuống. Chúng tôi không gửi email tiếp thị và không lập danh sách gửi thư từ email tài khoản của bạn.
Chúng tôi dùng một số ít nhà cung cấp hạ tầng để vận hành ứng dụng — không ai trong số họ là công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu, và không ai được phép dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng:
| Nhà cung cấp | Họ xử lý gì |
|---|---|
| Supabase | Xác thực tài khoản và cơ sở dữ liệu chính của chúng tôi |
| Cloudflare | Vận hành trang web này và lưu trữ bản ghi âm của bạn (R2) |
| Fly.io | Lưu trữ ứng dụng máy chủ của chúng tôi (Amsterdam, khu vực EU) |
| PostHog | Phân tích mức dùng (phiên bản đặt tại EU) |
| Sentry | Giám sát lỗi và sự cố |
| Gửi thông báo cuộc gọi luyện tập đến thiết bị Android (Firebase Cloud Messaging), và đăng nhập nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, và các bản sao lưu được mã hoá của cơ sở dữ liệu của chúng tôi và các bản ghi âm của bạn (Google Cloud Storage, Frankfurt) | |
| Apple | Gửi thông báo cuộc gọi luyện tập đến iPhone và iPad (Apple Push Notification service), và đăng nhập nếu bạn chọn Sign in with Apple |
| Resend | Gửi các email liên quan đến tài khoản được mô tả ở trên: xác nhận đăng ký, đặt lại mật khẩu và liên kết xuất dữ liệu (gửi từ EU; nhật ký gửi được lưu tại Hoa Kỳ) |
| Kit | Địa chỉ email của bạn, nếu bạn đăng ký qua biểu mẫu trên trang web này (Hoa Kỳ) |
| Anthropic | Công cụ vận hành có hỗ trợ AI (Claude). Nó chỉ thấy số liệu thống kê tổng hợp, không bao giờ thấy thông tin tài khoản, bản ghi âm hay nội dung thẻ của bạn. |
| Mistral | Trợ lý AI trong bảng điều khiển vận hành nội bộ của chúng tôi, đặt tại EU. Nó đọc tình trạng dịch vụ, báo cáo lỗi và thống kê sử dụng, không bao giờ đọc bản ghi âm hay nội dung thẻ của bạn. Nó chỉ thấy thông tin tài khoản của bạn khi chúng tôi cấp quyền cho một cuộc điều tra cụ thể, và chúng tôi ghi lại mọi lần cấp quyền. Mistral không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình của họ. |
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho ai, vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi không hợp tác với mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu, hay dịch vụ phân tích phục vụ quảng cáo. Không có mã định danh quảng cáo, SDK quảng cáo hay pixel theo dõi của bên thứ ba ở bất cứ đâu trong ứng dụng này.
Một số nhà cung cấp này xử lý dữ liệu ở Hoa Kỳ bên cạnh EU. Khi điều đó xảy ra, việc chuyển dữ liệu được bảo đảm bởi chứng nhận của chính nhà cung cấp theo Khung Quyền riêng tư Dữ liệu EU–Hoa Kỳ, các điều khoản hợp đồng chuẩn, hoặc cả hai.
Trang web này không đặt cookie và không dùng bộ nhớ cục bộ hay pixel theo dõi. Phân tích của chúng tôi chạy ở chế độ không cookie: PostHog đếm khách truy cập bằng một mã băm bảo vệ quyền riêng tư được tính trên máy chủ của chính họ, chứ không dựa trên bất cứ thứ gì lưu trong trình duyệt của bạn.
Nếu bạn đăng ký qua biểu mẫu email trên trang web này, địa chỉ của bạn được chuyển đến Kit, dịch vụ gửi email của chúng tôi. Chúng tôi chỉ dùng địa chỉ này cho đúng mục đích bạn đã đăng ký, là tham gia thử nghiệm hoặc nhận tin khi ứng dụng có mặt ở nước bạn, và mọi email đều có liên kết huỷ đăng ký. Chúng tôi xoá địa chỉ này khi bạn huỷ đăng ký, hoặc sau 12 tháng không có tương tác.
Bản thân ứng dụng lưu cài đặt và phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị, và đó là điều giúp bạn luôn đăng nhập giữa các phiên.
Dữ liệu tài khoản, âm thanh và lịch sử ôn tập của bạn được giữ chừng nào tài khoản còn tồn tại. Nếu bạn xoá một thẻ hay một bộ thẻ, âm thanh của nó bị xoá vĩnh viễn khỏi kho lưu trữ của chúng tôi, không chỉ bị ẩn. Việc này diễn ra trong vòng 30 ngày chứ không tức thì, và nội dung chữ của thẻ cùng lịch sử ôn tập cũng bị xoá cùng lúc. Nếu bạn xoá toàn bộ tài khoản (xem bên dưới), mọi thứ đều bị xoá. Các tệp xuất dữ liệu bạn yêu cầu sẽ bị xoá 48 giờ sau khi chúng tôi tạo. Chúng tôi cũng giữ các bản sao lưu được mã hoá của cơ sở dữ liệu và âm thanh của bạn tối đa 30 ngày tại Frankfurt, để có thể khôi phục sau sự cố. Chỉ chúng tôi giữ khoá đọc được chúng. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ rời khỏi mọi bản sao lưu trong vòng 40 ngày.
Dù bạn ở đâu, bạn có quyền kiểm soát thực chất với dữ liệu của mình, không chỉ là quyền trên giấy:
Nếu bạn dùng tính năng đánh giá rảnh tay trong cuộc gọi, ứng dụng dùng nhận dạng giọng nói tích hợp sẵn của chính thiết bị để nhận biết bạn nói gì — việc nhận dạng diễn ra hoàn toàn trên thiết bị của bạn. Không có gì được gửi lên bất kỳ máy chủ nào cho tính năng này, và chúng tôi không bao giờ nhận được bản chép lời hay bản ghi từ nó.
Colloquial không hướng đến trẻ em. Khi đăng ký, bạn được yêu cầu xác nhận mình từ 13 tuổi trở lên; chúng tôi không thu thập ngày sinh và không tự xác minh tuổi. Nếu chúng tôi biết một người dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xoá. Phụ huynh tin rằng con mình đã làm vậy có thể liên hệ [email protected].
Chúng tôi dùng các biện pháp chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn: tệp âm thanh không bao giờ bị lộ qua URL công khai vĩnh viễn — mỗi liên kết phát lại là liên kết có thời hạn, ký mã hoá, tạo theo yêu cầu. Dữ liệu khi truyền được mã hoá. Quyền truy cập hạ tầng thô (cơ sở dữ liệu, kho lưu trữ) giới hạn ở nhà phát triển. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối và chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi đối xử với bản ghi của bạn như cách chúng tôi muốn bản ghi của mình được đối xử.
Nếu chúng tôi thay đổi đáng kể cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và, với thay đổi quan trọng, thông báo cho bạn trong ứng dụng.
Chúng tôi đặt trụ sở tại Hồng Kông. Theo Điều 27 của GDPR và UK GDPR, chúng tôi đã chỉ định đại diện mà bạn có thể liên hệ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
EU: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Germany
[email protected]
UK: Rickert Services Ltd UK
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
PO Box 1487, Peterborough PE1 9XX, United Kingdom
[email protected]
Để thực hiện quyền của bạn thông qua họ, chẳng hạn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn, hãy gửi email cho họ theo địa chỉ dành cho khu vực của bạn ở trên.
Câu hỏi, yêu cầu dữ liệu, hay lo ngại về chính sách này: [email protected].
Chính sách này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Đặc khu Hành chính Hồng Kông. Nếu bạn sống ở EU, EEA hay Vương quốc Anh, không điều gì trong chính sách này giới hạn các quyền bạn có theo GDPR hay UK GDPR; và nếu bạn sống ở nơi khác mà pháp luật cho bạn các quyền bảo vệ dữ liệu không thể từ bỏ bằng thoả thuận, các quyền đó vẫn áp dụng, bất kể điều khoản luật điều chỉnh này.