Colloquial là một dự án độc lập, do một người xây dựng.
Có câu hỏi, muốn báo lỗi, hay gặp điều gì đó không hoạt động như bạn mong đợi: hãy gửi email trực tiếp cho chúng tôi, một người thật (nhà phát triển) sẽ đọc và trả lời. Ở đây không có hệ thống phiếu hỗ trợ hay chatbot hỗ trợ.
Xoá tài khoản hoặc dữ liệu. Xoá hoàn toàn tài khoản của bạn ngay trong ứng dụng (Cài đặt → Xoá tài khoản). Việc này xoá vĩnh viễn bản ghi âm của bạn và mọi bản ghi cơ sở dữ liệu gắn với tài khoản; xem Chính sách quyền riêng tư để biết chính xác những gì được xoá.
Xuất dữ liệu của bạn. Yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu (bộ thẻ, thẻ, và lịch sử ôn tập dạng JSON, cùng các liên kết hoạt động tới âm thanh của riêng bạn) ngay trong ứng dụng. Bạn sẽ nhận được email kèm liên kết tải xuống.
Cuộc gọi đã hẹn không đổ chuông. Hãy chắc chắn rằng thông báo và quyền VoIP/cuộc gọi đã được cho phép cho Colloquial trong cài đặt thiết bị của bạn, và bạn chưa tắt cuộc gọi luyện tập trong cài đặt riêng của ứng dụng ("Gọi cho tôi vào giờ đã đặt").