本翻譯僅供參考；以英文版本為準。 English
最後更新：2026年10月13日
Colloquial（「我們」、「Colloquial」）是一款音訊記憶卡片應用程式，由居於香港的個人開發者 ELLIS, Felix Adrian Raymond（「開發者」）建立及營運。Colloquial 目前並非由註冊公司營運。本政策說明應用程式收集哪些資料、原因為何，以及你對這些資料擁有哪些控制權。
如有任何不清楚之處，請電郵至 [email protected] — 會有真人閱讀你的來信。
Colloquial 的目的，是幫助你以語音練習語言。為此，它會儲存你錄製的語音字卡、記錄你的練習情況，並在你排定的時間致電你的手機。它不顯示廣告，程式內完全沒有任何廣告網絡或廣告識別碼，不會將你的資料出售給任何人，也絕不會用你的錄音訓練任何 AI 模型 — 無論是我們的還是別人的。你的音訊只會播放給你自己聽，不會給任何其他人。
帳戶資料。你註冊時提供的電郵地址。身份驗證（包括 OAuth 登入及密碼處理）由我們的驗證服務商 Supabase 管理 — 我們從不直接看到或儲存你的密碼。如果你使用 Google 登入，你 Google 帳戶中的姓名也會隨你的帳戶一併儲存。透過 Apple 登入只會向我們提供你的電郵地址。
你的錄音。你為每張字卡錄製的問題與答案音訊。這是本應用程式處理的最敏感資料，所以明確說明：這些音訊只用於一個目的 — 在你自己的練習時段播放給你聽。它絕不會被轉錄用於訓練，不會被例行收聽，不會與任何第三方分享，也不會被用來改進任何產品 — 無論是我們的還是別人的。
字卡文字（可選）。你可選擇在字卡音訊以外附加的簡短文字標籤。
複習及排程記錄。你對哪些字卡評了「記住了」或「還需練習」、何時評的，以及由此產生的間隔重複排程。這些資料只用於決定你下次練習該複習哪些字卡 — 不會分享，也不會跨用戶比較。
排程通話資料。你要求接收練習來電的時間、你的時區，以及每次通話的結果（已接聽、已拒接、已完成）— 這是在正確時間致電你的手機、以及向你顯示你自己的練習記錄所必需的。
你已關閉的公告。 你在 App 內關閉或開啟過哪些公告，讓每則公告只向你顯示一次。這些資料會隨你的帳戶一併刪除，並包含在你的資料匯出中。
從你的卡組中撤下的資料庫卡組。 如果我們因失去提供權利而必須撤下某個資料庫卡組，我們會記錄它影響了你的哪些卡組、刪除了多少張卡片，以便應用程式告知你一次。這些記錄會隨你的帳戶一併刪除，並包含在你的資料匯出中。
你的卡片上限的變更。 如果我們變更你的卡片上限（通常是因為你要求更多卡片），我們會記錄變更前後的上限、變更時間，以及你看到相關通知的時間，以便應用程式告知你一次。這些記錄會隨你的帳戶一併刪除，並包含在你的資料匯出中。
裝置及推送權杖。一個識別你裝置的權杖，僅用於在你排定的時間（透過 Apple 的 VoIP 推送服務或 Firebase Cloud Messaging）觸發來電通知。它不會用於追蹤、廣告，或除傳送該一則通知以外的任何目的。通知中還包含你正在練習的牌組名稱，手機會在來電畫面上顯示它。 如果你同意產品使用分析，且你手機的應用程式商店提供該資訊，我們也會保留你的 App Store 或 Google Play 帳戶所在的國家或地區（兩個字母，不會更精確），以便了解應用程式在哪些地方被使用。如果你關閉分析，我們會刪除它。它絕不會被用來對你作出任何決定。
服務活動。當你的應用程式連接我們的服務時，以及向你的手機傳送來電通知時，我們的伺服器會將此回報給我們的內部維運面板，以便我們看到服務正常運作。每則報告說明這是哪一類連線以及發生的時間。它只用一個由你的裝置衍生出的代碼來識別裝置，維運面板無法將該代碼還原為你的裝置或帳戶。報告中絕不包含你的電子郵件地址、錄音或卡片內容。維運面板只在記憶體中保留這些報告約一小時，從不儲存。面板中的 AI 助理無法讀取它們。
產品使用分析。我們使用 PostHog（託管於 PostHog 的歐盟基礎設施）從整體上了解應用程式的使用情況 — 例如練習來電是否被接聽、練習時段是否完成。這些事件不包含你的音訊或字卡內容，與你帳戶的關聯僅為協助我們修正問題及了解實際使用情況，而非建立廣告檔案。在你同意之前，它處於關閉狀態。應用程式只會詢問一次，時間是在你首次完成練習來電之後；你可以隨時在「設定」中更改答覆。同意即表示你確認自己已年滿 16 歲。
當機及錯誤報告。我們在應用程式及後端均使用 Sentry 來捕捉及修正錯誤與當機。錯誤報告可能包含出錯時應用程式正在做什麼的技術細節；我們不會在這些報告中記錄音訊內容、完整推送權杖或原始音訊連結。報告以內部 ID 識別你的帳戶，絕不使用你的電子郵件地址，也不記錄你的 IP 位址。Sentry 會在 30 天後刪除這些報告。
事務性電郵。我們的服務商 Resend 負責遞送與你帳戶相關的電子郵件，例如註冊確認和密碼重設。如你要求匯出資料（見下方「你的權利」），我們會透過服務商 Resend 向你發送一封載有下載連結的電郵。我們不發送推廣電郵，也不會用你的帳戶電郵建立郵寄名單。
我們使用少數基礎設施服務商來營運應用程式 — 當中沒有任何廣告或資料仲介公司，且全部均不獲准將你的資料用於其自身目的：
| 服務商 | 負責處理 |
|---|---|
| Supabase | 帳戶驗證及我們的主資料庫 |
| Cloudflare | 託管本網站，並儲存你的錄音（R2） |
| Fly.io | 託管我們的後端應用程式（阿姆斯特丹，歐盟區域） |
| PostHog | 產品使用分析（歐盟託管實例） |
| Sentry | 錯誤及當機監測 |
| 向 Android 裝置投遞練習來電通知（Firebase Cloud Messaging），以及你選擇使用 Google 登入時的登入服務，以及我們資料庫和你的錄音的加密備份（Google Cloud Storage，法蘭克福） | |
| Apple | 向 iPhone 和 iPad 投遞練習來電通知（Apple Push Notification service），以及你選擇 Sign in with Apple 時的登入服務 |
| Resend | 遞送上文所述的帳戶相關電子郵件：註冊確認、密碼重設和資料匯出連結（從歐盟寄出；遞送記錄儲存於美國） |
| Kit | 透過本網站表單登記時提供的電子郵件地址（美國） |
| Anthropic | 由 AI 輔助的營運工具（Claude）。它只能看到彙總統計資料，絕不會看到你的帳戶資訊、錄音或卡片內容。 |
| Mistral | 我們內部維運面板中的 AI 助理，託管於歐盟。它讀取服務狀態、錯誤報告和使用統計，絕不讀取你的錄音或卡片內容。只有在我們為某一次具體排查授予存取權限時，它才會看到你的帳戶資訊，而且我們會記錄每一次授權。Mistral 不會使用你的資料來訓練其模型。 |
我們不會以任何理由向任何人出售個人資料。我們不與廣告網絡、資料仲介或廣告用途的分析服務合作。本應用程式內沒有任何廣告識別碼、廣告 SDK 或第三方追蹤像素。
上述部分服務商除歐盟外亦會在美國處理資料。在此情況下，資料轉移受該服務商於歐盟—美國資料私隱框架下的自身認證、標準合約條款或兩者共同保障。
本網站不設定 Cookie，也不使用本機儲存或追蹤像素。我們的分析以無 Cookie 模式運作：PostHog 使用在其自有伺服器上計算的隱私保護雜湊來統計訪客，而不是依據瀏覽器中儲存的任何內容。
如果你透過本網站的電子郵件表單登記，你的地址會交給 Kit，也就是替我們寄送電郵的服務。我們只會將它用於你登記的目的，即加入測試或在應用程式推出至你所在國家時收到通知，而且每封電郵都附有取消訂閱連結。你取消訂閱後，或連續 12 個月沒有互動時，我們會將其刪除。
應用程式本身會在你的裝置上儲存設定和登入工作階段，這正是讓你在兩次使用之間保持登入狀態的原因。
你的帳戶資料、音訊及複習記錄會在你的帳戶存續期間保留。如你刪除某張字卡或某副牌組，其音訊會從我們的儲存空間永久移除，而非只是隱藏。這會在 30 天內完成，而非即時，字卡的文字及複習記錄也會同時刪除。如你刪除整個帳戶（見下文），一切都會被移除。你申請的資料匯出檔案會在我們產生後 48 小時刪除。我們也會在法蘭克福保留資料庫和你的音訊的加密備份，最長 30 天，以便在故障後復原。只有我們持有能讀取備份的金鑰。當你刪除帳戶後，你的資料會在 40 天內從所有備份中移除。
無論你身在何處，你對自己資料的控制都是實質的，而非紙上談兵：
如你使用免提通話評分，應用程式會使用你裝置內建的語音識別來偵測你所說的話 — 識別完全在你的裝置上進行。此功能不會向任何伺服器傳送任何內容，我們也絕不會收到其轉錄文字或錄音。
Colloquial 並非以兒童為對象。註冊時你需確認自己年滿 13 歲；我們不收集出生日期，也不會另行獨立核實年齡。如我們得悉有未滿 13 歲人士向我們提供了個人資料，我們會將其刪除。家長如認為其子女曾提供資料，可聯絡 [email protected]。
我們採用業界標準措施保護你的資料：音訊檔案絕不會透過永久公開連結曝露 — 每條播放連結都是應要求生成、有時限並經加密簽署的連結。傳輸中的資料均已加密。原始基礎設施（資料庫、儲存空間）的存取權僅限開發者。沒有系統是絕對安全的，我們無法保證絕對的安全，但我們會以對待自己錄音的標準來對待你的錄音。
如我們對處理你資料的方式作出重大變更，我們會更新本頁頂部的日期；如屬重要變更，會在應用程式內通知你。
我們位於香港。根據 GDPR 與英國 GDPR 第 27 條，我們已指定代表，你可就我們如何處理你的資料與其聯絡：
EU: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Germany
[email protected]
UK: Rickert Services Ltd UK
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
PO Box 1487, Peterborough PE1 9XX, United Kingdom
[email protected]
如需透過他們行使你的權利，例如要求存取或刪除你的資料，請寄送電子郵件至上方你所在地區對應的地址。
關於本政策的提問、資料要求或疑慮：[email protected]。
本政策受香港特別行政區法律管轄。如你居於歐盟、歐洲經濟區或英國，本政策不會限制你依 GDPR 或英國 GDPR 所享有的權利；如你居於其他地區，而當地法律賦予你不可透過協議放棄的資料保障權利，該等權利同樣適用，不受本管轄法律條款影響。