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私隱政策

最後更新：2026 年 9 月 9 日

Colloquial（「我們」、「Colloquial」）是一款語言學習應用程式，由居於香港的個人開發者 ELLIS, Felix Adrian Raymond（「開發者」）建立及營運。Colloquial 目前並非由註冊公司營運。本政策說明應用程式收集哪些資料、原因為何，以及你對這些資料擁有哪些控制權。

如有任何不清楚之處，請電郵至 [email protected] — 會有真人閱讀你的來信。

簡短版本

Colloquial 的目的，是幫助你以語音練習語言。為此，它會儲存你錄製的語音字卡、記錄你的練習情況，並在你排定的時間致電你的手機。它不顯示廣告，程式內完全沒有任何廣告網絡或廣告識別碼，不會將你的資料出售給任何人，也絕不會用你的錄音訓練任何 AI 模型 — 無論是我們的還是別人的。你的音訊只會播放給你自己聽，不會給任何其他人。

我們收集的資料

帳戶資料。你註冊時提供的電郵地址。身份驗證（包括 OAuth 登入及密碼處理）由我們的驗證服務商 Supabase 管理 — 我們從不直接看到或儲存你的密碼。

你的錄音。你為每張字卡錄製的問題與答案音訊。這是本應用程式處理的最敏感資料，所以明確說明：這些音訊只用於一個目的 — 在你自己的練習時段播放給你聽。它絕不會被轉錄用於訓練，不會被例行收聽，不會與任何第三方分享，也不會被用來改進任何產品 — 無論是我們的還是別人的。

字卡文字（可選）。你可選擇在字卡音訊以外附加的簡短文字標籤。

複習及排程記錄。你對哪些字卡評了「記住了」或「還需練習」、何時評的，以及由此產生的間隔重複排程。這些資料只用於決定你下次練習該複習哪些字卡 — 不會分享，也不會跨用戶比較。

排程通話資料。你要求接收練習來電的時間、你的時區，以及每次通話的結果（已接聽、已拒接、已完成）— 這是在正確時間致電你的手機、以及向你顯示你自己的練習記錄所必需的。

裝置及推送權杖。一個識別你裝置的權杖，僅用於在你排定的時間（透過 Apple 的 VoIP 推送服務或 Firebase Cloud Messaging）觸發來電通知。它不會用於追蹤、廣告，或除傳送該一則通知以外的任何目的。

產品使用分析。我們使用 PostHog（託管於 PostHog 的歐盟基礎設施）從整體上了解應用程式的使用情況 — 例如練習來電是否被接聽、練習時段是否完成。這些事件不包含你的音訊或字卡內容，與你帳戶的關聯僅為協助我們修正問題及了解實際使用情況，而非建立廣告檔案。

當機及錯誤報告。我們在應用程式及後端均使用 Sentry 來捕捉及修正錯誤與當機。錯誤報告可能包含出錯時應用程式正在做什麼的技術細節；我們不會在這些報告中記錄音訊內容、完整推送權杖或原始音訊連結。

事務性電郵。如你要求匯出資料（見下方「你的權利」），我們會透過服務商 Resend 向你發送一封載有下載連結的電郵。我們不發送推廣電郵，也不會用你的帳戶電郵建立郵寄名單。

我們與誰分享資料

我們使用少數基礎設施服務商來營運應用程式 — 當中沒有任何廣告或資料仲介公司，且全部均不獲准將你的資料用於其自身目的：

服務商	負責處理
Supabase	帳戶驗證及我們的主資料庫
Cloudflare（R2）	你的錄音的儲存
Fly.io	託管我們的後端應用程式（阿姆斯特丹，歐盟區域）
PostHog	產品使用分析（歐盟託管實例）
Sentry	錯誤及當機監測
Resend	傳送上述唯一一種事務性電郵（歐盟區域發送）
Anthropic	AI 輔助的支援與營運工具（Claude）——我們處理支援請求時，帳戶資訊可能經由其處理；商業條款，輸入內容絕不用於模型訓練

我們不會以任何理由向任何人出售個人資料。我們不與廣告網絡、資料仲介或廣告用途的分析服務合作。本應用程式內沒有任何廣告識別碼、廣告 SDK 或第三方追蹤像素。

上述部分服務商除歐盟外亦會在美國處理資料。在此情況下，資料轉移受該服務商於歐盟—美國資料私隱框架下的自身認證、標準合約條款或兩者共同保障。

我們保留資料多久

你的帳戶資料、音訊及複習記錄會在你的帳戶存續期間保留。如你刪除某張字卡或某副牌組，其音訊會從我們的儲存空間永久移除，而非只是隱藏 — 通常會在短暫的清理時段內完成，非即時，但確實被真正刪除，而非帶著「已刪除」標記無限期保留。如你刪除整個帳戶（見下文），一切都會被移除。

你的權利

無論你身在何處，你對自己資料的控制都是實質的，而非紙上談兵：

• 在應用程式內完整刪除你的帳戶。這不是「停用」式的軟刪除 — 它會先從儲存空間永久刪除你的音訊檔案，再刪除與你帳戶相關的每一條資料庫記錄。如過程中任何一步失敗，我們會停止而非把你的資料留在半刪除、不一致的狀態 — 你可以重試，不會有任何東西被悄悄遺留。
• 匯出我們所持有關於你的一切，以純 JSON 檔案形式，包括可下載你自己音訊的有效連結，直接在應用程式內操作。我們會應要求生成並電郵下載連結給你。
• 更正或更新你的帳戶資料，隨時在應用程式內進行。
• 撤回同意 — 對任何我們曾徵求你同意的事項（例如可選的「有新計劃時通知我」登記），隨時撤回，且不影響你使用核心應用程式。
• 反對處理，或就上述任何事項向我們提問，請電郵 [email protected]。
• 向你當地的資料保障機構投訴 — 如你認為我們不當處理了你的資料。在歐盟／歐洲經濟區，是你所在國家的監管機構；在英國，是 ICO。

裝置端語音識別

如你使用免提通話評分，應用程式會使用你裝置內建的語音識別來偵測你所說的話 — 識別完全在你的裝置上進行。此功能不會向任何伺服器傳送任何內容，我們也絕不會收到其轉錄文字或錄音。

兒童私隱

Colloquial 並非以兒童為對象。註冊時你需確認自己年滿 13 歲；我們不收集出生日期，也不會另行獨立核實年齡。如我們得悉有未滿 13 歲人士向我們提供了個人資料，我們會將其刪除。家長如認為其子女曾提供資料，可聯絡 [email protected]。

安全

我們採用業界標準措施保護你的資料：音訊檔案絕不會透過永久公開連結曝露 — 每條播放連結都是應要求生成、有時限並經加密簽署的連結。傳輸中的資料均已加密。原始基礎設施（資料庫、儲存空間）的存取權僅限開發者。沒有系統是絕對安全的，我們無法保證絕對的安全，但我們會以對待自己錄音的標準來對待你的錄音。

政策變更

如我們對處理你資料的方式作出重大變更，我們會更新本頁頂部的日期；如屬重要變更，會在應用程式內通知你。

聯絡

關於本政策的提問、資料要求或疑慮：[email protected]。

本政策受香港特別行政區法律管轄。如你居於歐盟、歐洲經濟區或英國，本政策不會限制你依 GDPR 或英國 GDPR 所享有的權利；如你居於其他地區，而當地法律賦予你不可透過協議放棄的資料保障權利，該等權利同樣適用，不受本管轄法律條款影響。