本翻译仅供参考；以英文版本为准。 English
最后更新：2026年10月13日
Colloquial（“我们”、“Colloquial”）是一款音频记忆卡片应用，由居住在香港的个人开发者 ELLIS, Felix Adrian Raymond（“开发者”）构建和运营。Colloquial 目前并非由注册公司运营。本政策说明应用收集哪些数据、原因，以及你对这些数据拥有哪些控制权。
如有任何不清楚之处，请发邮件至 [email protected] — 会有真人阅读你的来信。
Colloquial 的目的，是帮助你通过语音练习语言。为此，它会存储你录制的语音卡片、记录你的练习情况，并在你安排的时间拨打你的手机。它不展示广告，应用内没有任何广告网络或广告标识符，不会向任何人出售你的数据，也绝不会用你的录音训练任何 AI 模型 — 无论是我们的还是别人的。你的音频只会播放给你自己，不会给任何其他人。
账户信息。你注册时提供的邮箱地址。身份验证（包括 OAuth 登录和密码处理）由我们的验证服务商 Supabase 管理 — 我们从不直接看到或存储你的密码。如果你使用 Google 登录，你 Google 账号中的姓名也会随你的账户一同保存。通过 Apple 登录只会向我们提供你的邮箱地址。
你的录音。你为每张卡片录制的问题与答案音频。这是本应用处理的最敏感数据，所以明确说明：这些音频只用于一个目的 — 在你自己的练习时段播放给你听。它绝不会被转录用于训练，不会被例行收听，不会与任何第三方共享，也不会被用来改进任何产品 — 无论是我们的还是别人的。
卡片文字（可选）。你可以选择在卡片音频之外附加的简短文字标签。
复习及排程记录。你对哪些卡片评了“记住了”或“还需练习”、何时评的，以及由此产生的间隔重复排程。这些数据只用于决定你下次练习该复习哪些卡片 — 不会共享，也不会跨用户比较。
预约通话数据。你要求接收练习来电的时间、你的时区，以及每次通话的结果（已接听、已拒接、已完成）— 这是在正确时间拨打你的手机、以及向你展示你自己的练习记录所必需的。
你已关闭的公告。 你在应用内关闭或打开过哪些公告，以便每条公告只向你显示一次。这些数据会随你的账户一起删除，并包含在你的数据导出中。
从你的卡组中撤下的资料库卡组。 如果我们因失去提供权利而必须撤下某个资料库卡组，我们会记录它影响了你的哪些卡组、删除了多少张卡片，以便应用告知你一次。这些记录会随你的账户一同删除，并包含在你的数据导出中。
你的卡片上限的变更。 如果我们变更你的卡片上限（通常是因为你要求更多卡片），我们会记录变更前后的上限、变更时间，以及你看到相关通知的时间，以便应用告知你一次。这些记录会随你的账户一同删除，并包含在你的数据导出中。
设备及推送令牌。一个标识你设备的令牌，仅用于在你安排的时间（通过 Apple 的 VoIP 推送服务或 Firebase Cloud Messaging）触发来电通知。它不会用于跟踪、广告，或除发送该一条通知以外的任何目的。通知中还包含你正在练习的卡组名称，手机会在来电界面上显示它。 如果你同意产品使用分析，且你手机的应用商店提供该信息，我们也会保留你的 App Store 或 Google Play 账户所在的国家或地区（两个字母，不会更精确），以便了解应用在哪些地方被使用。如果你关闭分析，我们会删除它。它绝不会被用来对你作出任何决定。
服务活动。当你的应用连接我们的服务时，以及向你的手机发送来电通知时，我们的服务器会将此报告给我们的内部运维面板，以便我们看到服务正常运行。每条报告说明这是哪一类连接以及发生的时间。它只用一个由你的设备派生出的代码来标识设备，运维面板无法将该代码还原为你的设备或账户。报告中绝不包含你的电子邮件地址、录音或卡片内容。运维面板只在内存中保留这些报告约一小时，从不存储。面板中的 AI 助手无法读取它们。
产品使用分析。我们使用 PostHog（托管在 PostHog 的欧盟基础设施上）从整体上了解应用的使用情况 — 例如练习来电是否被接听、练习时段是否完成。这些事件不包含你的音频或卡片内容，与你账户的关联仅为帮助我们修复问题及了解实际使用情况，而非建立广告画像。在你同意之前，它处于关闭状态。应用只会询问一次，时间是在你首次完成练习来电之后；你可以随时在“设置”中更改答复。同意即表示你确认自己已年满 16 岁。
崩溃及错误报告。我们在应用及后端均使用 Sentry 来捕捉和修复错误与崩溃。错误报告可能包含出错时应用正在做什么的技术细节；我们不会在这些报告中记录音频内容、完整推送令牌或原始音频链接。报告通过内部 ID 识别你的账户，绝不使用你的邮箱地址，也不记录你的 IP 地址。Sentry 会在 30 天后删除这些报告。
事务性邮件。我们的服务商 Resend 负责投递与你账户相关的电子邮件，例如注册确认和密码重置。如你请求导出数据（见下方“你的权利”），我们会通过服务商 Resend 向你发送一封含下载链接的邮件。我们不发送营销邮件，也不会用你的账户邮箱建立邮件列表。
我们使用少数基础设施服务商来运营应用 — 其中没有任何广告或数据中介公司，且全部均不得将你的数据用于其自身目的：
| 服务商 | 负责处理 |
|---|---|
| Supabase | 账户验证及我们的主数据库 |
| Cloudflare | 托管本网站，并存储你的录音（R2） |
| Fly.io | 托管我们的后端应用（阿姆斯特丹，欧盟区域） |
| PostHog | 产品使用分析（欧盟托管实例） |
| Sentry | 错误及崩溃监测 |
| 向 Android 设备投递练习来电通知（Firebase Cloud Messaging），以及你选择使用 Google 登录时的登录服务，以及我们数据库和你的录音的加密备份（Google Cloud Storage，法兰克福） | |
| Apple | 向 iPhone 和 iPad 投递练习来电通知（Apple Push Notification service），以及你选择 Sign in with Apple 时的登录服务 |
| Resend | 投递上文所述的账户相关电子邮件：注册确认、密码重置和数据导出链接（从欧盟发送；投递日志存储于美国） |
| Kit | 通过本网站表单注册时提供的邮箱地址（美国） |
| Anthropic | 由 AI 辅助的运营工具（Claude）。它只能看到汇总统计数据，绝不会看到你的账户信息、录音或卡片内容。 |
| Mistral | 我们内部运维面板中的 AI 助手，托管在欧盟。它读取服务状态、错误报告和使用统计，绝不读取你的录音或卡片内容。只有在我们为某一次具体排查授予访问权限时，它才会看到你的账户信息，而且我们会记录每一次授权。Mistral 不会使用你的数据来训练其模型。 |
我们不会以任何理由向任何人出售个人数据。我们不与广告网络、数据中介或广告用途的分析服务合作。本应用内没有任何广告标识符、广告 SDK 或第三方跟踪像素。
上述部分服务商除欧盟外也会在美国处理数据。在此情况下，数据传输受该服务商在欧盟—美国数据隐私框架下的自身认证、标准合同条款或两者共同保障。
本网站不设置 Cookie，也不使用本地存储或跟踪像素。我们的分析以无 Cookie 模式运行：PostHog 使用在其自有服务器上计算的隐私保护哈希来统计访客，而不是依据浏览器中保存的任何内容。
如果你通过本网站的邮件表单注册，你的地址会交给 Kit，也就是为我们发送邮件的服务。我们只将它用于你注册的目的，即加入测试或在应用登陆你所在国家时收到通知，而且每封邮件都附有退订链接。你退订后，或连续 12 个月没有互动时，我们会将其删除。
应用本身会在你的设备上保存设置和登录会话，这正是让你在两次使用之间保持登录状态的原因。
你的账户数据、音频及复习记录会在你的账户存续期间保留。如你删除某张卡片或某个卡组，其音频会从我们的存储中永久移除，而非只是隐藏。这会在 30 天内完成，而非即时，卡片的文字和复习记录也会同时删除。如你删除整个账户（见下文），一切都会被移除。你申请的数据导出文件会在我们生成后 48 小时删除。我们还会在法兰克福保留数据库和你的音频的加密备份，最长 30 天，以便在故障后恢复。只有我们持有能读取备份的密钥。当你删除账户后，你的数据会在 40 天内从所有备份中移除。
无论你身在何处，你对自己数据的控制都是实质性的，而非纸面上的：
如你使用免提通话评分，应用会使用你设备内置的语音识别来检测你所说的话 — 识别完全在你的设备上进行。此功能不会向任何服务器发送任何内容，我们也绝不会收到其转写文本或录音。
Colloquial 并非面向儿童。注册时你需确认自己年满 13 岁；我们不收集出生日期，也不会另行独立核实年龄。如我们得知有未满 13 岁人士向我们提供了个人信息，我们会将其删除。家长如认为其子女曾提供信息，可联系 [email protected]。
我们采用行业标准措施保护你的数据：音频文件绝不会通过永久公开链接暴露 — 每条播放链接都是应请求生成、有时限并经加密签名的链接。传输中的数据均已加密。原始基础设施（数据库、存储）的访问权仅限开发者。没有系统是绝对安全的，我们无法保证绝对的安全，但我们会以对待自己录音的标准来对待你的录音。
如我们对处理你数据的方式做出重大变更，我们会更新本页顶部的日期；如属重要变更，会在应用内通知你。
我们位于香港。根据 GDPR 与英国 GDPR 第 27 条，我们已指定代表，你可就我们如何处理你的数据与其联系：
EU: Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
Colmantstraße 15, 53115 Bonn, Germany
[email protected]
UK: Rickert Services Ltd UK
– Felix Adrian Raymond Ellis / Colloquial –
PO Box 1487, Peterborough PE1 9XX, United Kingdom
[email protected]
如需通过他们行使你的权利，例如要求访问或删除你的数据，请发送电子邮件至上方你所在地区对应的地址。
关于本政策的提问、数据请求或疑虑：[email protected]。
本政策受香港特别行政区法律管辖。如你居住在欧盟、欧洲经济区或英国，本政策不会限制你依 GDPR 或英国 GDPR 所享有的权利；如你居住在其他地区，而当地法律赋予你不可通过协议放弃的数据保护权利，该等权利同样适用，不受本管辖法律条款影响。